Ищите мануал на ваш мотор сомфи, там раздел начальные и конечные положения штор. Их обязательно надо настроить. Из опыта, нужна стремянка и кусочек верёвки, ибо за штору не всегда комфортно тянуть. Так же пару раз было такое что калибровка сама слетала.
,
Если я правильно понял и всё таки ещё стоит и роллер шаттер, но гляньте правильный ли тип кнопок. Ну и поиграйте с параметром "предел мощности" он там один такой, по умолчанию помойму толи 3 Вт толи 10. Никакой логики в изменении цифры нет. Только перебор. По опыту значения от 3 до 18