Самым первым шагом в описании потребностей является составление технического задания на будущую систему автоматизации (далее по тексту ТЗ). Чем тщательнее будет проработано ТЗ, тем меньше неопределенностей и неоднозначностей возникнет в процессе проектирования. Не секрет, что технически грамотно составить ТЗ в состоянии не каждый заказчик, и здесь требуется помощь компетентных специалистов, что, как правило, и выполняют проектировщики компаний инсталляторов, системных интеграторов и т.д. Но следует понимать, что без участия заказчика и они вряд ли выполнят эту работу надлежащим образом.
Считается, что правильно сформулированный вопрос содержит половину ответа. То же самое можно сказать и про техническое задание (ТЗ) – грамотно составленное ТЗ содержит в себе значительную часть информации о проектируемой системе. Не пренебрегайте этим правилом и старайтесь как можно подробнее описывать все требования к системе, состав и перечень оборудования.
Заказчик вправе составлять ТЗ в любой удобной ему форме, главное, чтобы требования этого документа были понятны и исключали неоднозначности и двойную трактовку. Если заказчик затрудняется разработать ТЗ, то основной объем по написанию ТЗ, как правило, выполняет исполнитель по проектированию. Однако, следует отметить, что ТЗ всегда утверждается заказчиком и поэтому все, что в нем написано, а в дальнейшем будет реализовываться, в любом случае, является требованиями заказчика, а не того, кто разрабатывал ТЗ.
